Termini e Condizioni D’uso
TERMINI E CONDIZIONI D’USO
DEFINIZIONI
I seguenti termini e condizioni e qualsiasi altra regola correlata resa disponibile per iscritto (collettivamente “Condizioni di Vendita”) sono applicati a qualsiasi prodotto che Voi (“Il Cliente”) potete ordinare su internet attraverso il sito web www.ZanantoniMarisa.it che è proprietà di Azienda Agricola Zanantoni Marisa di Zanasi Mirco.
Salvo quanto diversamente previsto in altre specifiche disposizioni, i termini di seguito elencati hanno nei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:
“Voi/Cliente” rappresentano il cliente o il compratore.
“Sito Internet” rappresenta www.ZanantoniMarisa.it
“Giorno lavorativo” o “Giorni lavorativi” si intendono i giorni in cui i nostri uffici sono aperti per le normali attività (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00 escluso domenica, festività e circostanze eccezionali).
“Eventi di forza maggiore” includono le situazioni risultanti (direttamente e indirettamente) da eventuali scioperi, guasti, ritardi dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo: serrate, incendi, inondazioni, pioggia, neve, gelo, elevate temperature o basse temperature che non permettono la comprovata possibilità di procurarsi/raccogliere i prodotti.
Quanto sopra è fornito solo a titolo esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.
OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti ortofrutticoli effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.ZanantoniMarisa.it
ACCETTAZIONE DELL’ORDINE / RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Azienda Agricola Zanantoni Marisa una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo, nonché quanto indicato, descritto (dati tecnici del prodotto compresi) e/o postati ed editati nel sito, oltre che ai termini indicati nei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, confermati durante la procedura di acquisto.
Azienda Agricola Zanantoni Marisa invierà al cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell’ordine contenente il numero, la data e l’importo complessivo dell’ordine nonché le modalità di consegna del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, Azienda Agricola Zanantoni Marisa non fosse in grado di accettare l’ordine del Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite e-mail.
In particolare Azienda Agricola Zanantoni Marisa non accetterà ordini se il prodotto, al momento dell’ordine, non è disponibile in campo o in magazzino e non sarà quindi possibile aggiungerlo al carrello. In questo caso sarà possibile prendere accordi particolari su nuovi tempi di consegna contattando e dialogando direttamente con il servizio assistenza clienti via e-mail.
Azienda Agricola Zanantoni Marisa si riserva comunque il diritto di non accettare l’ordine a sua discrezione.
IMPEGNI DEL CLIENTE
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminati on-line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L’inoltro dell’ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.
PREZZI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono comprensivi di IVA, nell’aliquota di legge, se dovuta.
I prezzi indicati sono soggetti ad aggiornamenti in base ai cambiamenti dei prezzi delle materie prime sui mercati. I prezzi riportati al momento dell’ordine non potranno più subire variazioni dovuti alle suddette oscillazioni dei prezzi.
Tutti i prodotti che trovate all’interno del sito www.ZanantoniMarisa.it sono venduti o a numero o a peso.
Per i prodotti venduti a peso ovviamente non è possibile selezionare il peso preciso, visto che la natura non fornisce prodotti a grammo, quindi il prezzo è indicativo e farà fede lo scontrino che riporta il peso esatto del prodotto e il relativo prezzo, dopo il confezionamento
PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente al ritiro della merce in contanti o con pagamento elettronico: carta di credito o bancomat.
L’Azienda Agricola Zanantoni Marisa non accetta altri tipi di pagamento se non concordati prima dell’emissione dell’ordine
EMISSIONE SCONTRINO FISCALE
Produttore agricolo a regime speciale IVA, non soggetto all’obbligo di emissione di scontrino fiscale o di ricevuta fiscale per la cessione dei propri prodotti agricoli, in virtù dell’articolo 2, comma 1, lettera c, del D.P.R n. 696/1996
Per qualsiasi tracciamento del pagamento consigliamo di pagare tramite pagamento elettronico tramite carta di credito o bancomat
CAMBIO MERCE
Azienda Agricola Zanantoni Marisa non permette il cambio dei prodotti acquistati online. Per domande o chiarimenti, contattare il Servizio Clienti inviando una mail a AziendaAgricolaMZ@gmail.com
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 5 del DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, ricevendo un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, al netto dei costi di spedizione. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili, o i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Dal momento in cui l’ordine entra in preparazione e durante tutte le fasi successive non si potrà più intervenire per annullarlo
SERVIZIO ASSISTENZA
Per ogni informazione o reclamo relativo all’acquisto contattare il servizio Assistenza Clienti, inviando una mail a AziendaAgricolaMZ@gmail.com
RESPONSABILITA’ PER RITARDATA CONSEGNA
Qualora la consegna della merce non avvenga nei tempi concordati oppure il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, Azienda Agricola Zanantoni Marisa contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e, in base alle esigenze di quest’ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.
E’ esclusa ogni altro tipo di responsabilità da parte di Azienda Agricola Zanantoni Marisa nei casi di eventi di forza maggiore.
FOTOGRAFIA
Alcuni oggetti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali del prodotto al fine di adattare l’oggetto allo schermo o a causa di tecniche fotografiche. Altri elementi possono essere raffigurati in una dimensione più grande rispetto a quella reale al fine di mostrare chiaramente i dettagli, o più piccola rispetto alle dimensioni reali al fine di mostrare l’articolo per intero. Anche i colori potranno subire variazioni e sono puramente indicativi in quanto la colorazione di frutta e vegetali cambia in base alle condizioni atmosferiche e ad altri fattori che non dipendono dall’Azienda Agricola Zanantoni Marisa.
Di conseguenza, Azienda Agricola Zanantoni Marisa non è responsabile per errori o inesattezze nelle fotografie o rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul sito internet.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del Contratto ed i relativi necessari adempimenti contabili e fiscali; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta delle autorità giudiziarie ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati ai soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del Contratto stipulato, esclusivamente nell’ambito di tale finalità; nello specifico, i dati stessi potranno venire a conoscenza del Titolare, del Responsabile e degli incaricati del trattamento dei dati personali, come lo spedizioniere redatto da ciascuno in conformità delle disposizioni di cui al DL 196/2003 e al GDPR (Regolamento UE 679/2016).
E’ fatto severo divieto al cliente inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni: i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il cliente assume ogni responsabilità in merito alle conseguenze connesse alla errata indicazione dei propri dati e solleva Azienda Agricola Zanantoni Marisa da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente.
L’interessato gode dei diritti di cui al DL 196/03 e al GDPR (Regolamento UE 679/2016).
FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana.
Il foro competente a dirimere eventuali controversie civili è quello di Modena
Il ritardo o il mancato esercizio da parte di Azienda Agricola Zanantoni Marisa di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, né l’esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi.
CONSEGNA E SPEDIZIONI
I prodotti sono generalmente inviati nel giorno e fascia oraria da voi scelta e vige l’obbligo di essere presenti in tale giorno e fascia oraria per il ritiro
Ogni mancato ritiro causerà la vostra eliminazione dalla nostra piattaforma www.ZanantoniMarisa.it
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione, imballaggio e le spese di spedizione